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Relation Client


 Relation Client  

Avec plus de 4000 salariés sur la métropole dont plus de 80 % en CDI, c'est près de 110 entreprises qui illustrent la filière Relation Client localement.

Les métiers réprésentés sont variés : Téléconseiller (e), télévendeur (se), Manager, juriste...

Les secteurs bénéficiant de la filière sont multiples : Santé, numérique, transport, téléphonie, informatique, banque, assurance...  

Florence PAUGAM

Animatrice filière Relation Client 

06 89 61 07 36


Les enjeux
    •    Améliorer l'attractivité et la connaissance des métiers dans ce secteur afin de mobiliser les publics demandeurs d’emploi,
    •    Rendre plus visible les évolutions de carrière de cette filière afin d'améliorer la fidélisation,
    •    Faciliter la mise en relation entre les demandeurs d'emploi et les entreprises de la filière. 
   
 Des exemples d’actions menées

1. Forum des Métiers de la Relation Client le 9 octobre 2014 dans le cadre des 24h de la Relation client.

2. Appui de la Maison de l'emploi apporté au Club des Marguerites qui regroupe certaines entreprises du secteur.

3. Création d'un support de communication permettant d'illustrer la filière.
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Les partenaires  Nantes Métropole, Région Pays de Loire, Direccte, CG44, Pôle Emploi, Club des Marguerites, Nantes Métropole Développement, Mission Locale

 

 

Retrouvez l'étude sur les métiers de la relation client 2016 ici